Gestire le campagne pubblicitarie sui social network non è solo una questione di creatività e targeting.

Un aspetto che spesso tendiamo a sottovalutare, ma che è altrettanto cruciale, è la gestione finanziaria delle nostre campagne e di quelle dei nostri clienti:

avere problemi con i metodi di pagamento infatti può portare non solo alla sospensione delle campagne, ma anche a blocchi irreversibili degli account pubblicitari stessi (e come sa bene chi ci è passato, avere a che fare con l’assistenza di Facebook può rivelarsi un incubo).

Capire quindi quali metodi di pagamento utilizzare per le ads su Facebook e Instagram può salvarci da molti mal di testa.

Ecco quindi una guida pratica per aiutarvi a navigare queste acque, a volte turbolente, senza troppi intoppi.

Metodi di Pagamento: quali scegliere?

Prima di tutto, va specificato che Facebook offre diverse opzioni di pagamento, che possono variare a seconda del paese in cui si opera.

I metodi più comuni includono carte di credito e debito, PayPal e metodi di pagamento locali come bonifici bancari o sistemi di pagamento online che possono variare di paese in paese.

Qual è il migliore?

Per mia esperienza, specialmente su nuovi account e per evitare problemi, sono le carte di credito, debito e PayPal.

I conti correnti infatti, mi è capitato più volte di constatare, sono più facilmente soggetti a rallentamenti, problemi e restrizioni.

C’è anche la possibilità di aprire una linea di credito con Meta, ma vale solo per progetti con grossi budget e serve il contatto con un rappresentante ufficiale della società per poter attivare l’opzione.

Come ti spiego nel corso completo sulle Facebook e Instagram Ads, generalmente ogni brand ha un proprio account pubblicitario e metodo di pagamento collegato (che può essere condiviso anche tra più account pubblicitari) e l’account va direttamente associato alla Business Suite dell’azienda.

Insomma, se il Social Media Manager o Agenzia si intesta gli account pubblicitari dei clienti o usa un unico account pubblicitario per gestire tutte le campagne dei clienti, tranne casi particolari, siamo in presenza di un Cugggino o comunque di un professionista con scarsa competenza ed etica.

Come configurare il metodo di pagamento per l’account pubblicitario?

Quando si apre un account pubblicitario, una delle prime azioni da compiere è configurare correttamente il metodo di pagamento nel Business Manager, ma si può fare anche successivamente.

Mi raccomando:

è essenziale assicurarsi che i dettagli di pagamento siano sempre aggiornati e che la carta o il metodo scelto abbiano fondi sufficienti per coprire le spese pubblicitarie, viceversa si rischia di passare per insolventi e vedersi bloccare anche in modo permanente l’account, specialmente se nuovo.

Per poterlo impostare hai 2 strade, naturalmente ti consiglio di fare tutto da desktop per avere accesso completo alle funzionalità:

OPZIONE I | DAL BUSINESS MANAGER

1. Accedi al tuo Account Business Manager/Business Suite: Vai alla sezione “Fatturazione e Pagamenti” e scegli l’account pubblicitario per il quale vuoi aggiungere il metodo.
2. Clicca su Aggiungi un Metodo di Pagamento: Qui potrai inserire i dettagli della tua carta di credito o collegare il tuo account PayPal. È consigliabile avere un metodo di pagamento secondario, per evitare interruzioni delle campagne in caso di problemi con il pagamento primario.
3. Imposta un Budget di Spesa: Se vuoi puoi definire un budget ti aiuterà a controllare la spesa e a evitare sorprese, ma fai molta attenzione: non appena avrai raggiunto quel limite qualsiasi campagna attiva verrà sospesa e non verrà riattivata finché non lo modificherai! Assicurati di ricordartelo.

Ho Problemi con il metodo di pagamento! E adesso?

Capita che i pagamenti possano essere rifiutati o che ci siano problemi e se ne rilevi (es. avviso di pagamento non andato a buon fine) ti consiglio di occupartene subito, onde evitare che il tuo account e relativo Business Manager collegato venga ristretto, sospeso o bloccato.

Ecco alcuni passaggi pratici da seguire in caso di problemi:

1. Verifica la Validità del Metodo di Pagamento: Assicurati che la tua carta non sia scaduta e che ci siano fondi disponibili.
2. Contatta la Banca: A volte, le banche bloccano i pagamenti per motivi di sicurezza. Una telefonata può risolvere il problema.
3. Consulta il Supporto di Facebook: Se continui a riscontrare problemi, l’assistenza clienti di Facebook può offrire ulteriore aiuto e chiarimenti. Come ti spiego qui, non sempre è facile da contattare.

Qui inoltre trovi una serie di risorse utili per gli scenari più comuni e come affrontarli.

Gestire i pagamenti e la fatturazione per le campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram può sembrare complesso, ma è uno step fondamentale per evitare problemi e potersi concentrare sulle performance delle stesse.

Se vuoi imparare a impostare tutto a regola d’arte e a ottenere risultati concreti con le tue Facebook e Instagram Ads, il mio corso online è decisamente ciò che ti serve. Ti aspetto!